Política de troca

Todos os produtos com defeito, serão trocado no prazo de 7 dias corridos. Em caso de erro em alguma operação, fale conosco, que em até 48 horas após o recebimento, entraremos em contato. Caso a peça não tenha mais em estoque para a troca, devolveremos o valor investido na compra.

Nós Envie um e-mail para: contatoaliceencantada@gmail.com

Política de Devolução

Se você não ficar satisfeita com a roupa ou acessório, fique calma… Todas as devoluções podem ser feitas no prazo de até 7 dias corridos depois do recebimento. Porém o produto tem que estar com a tag e em perfeito estado , caso contrario na efetuaremos a devolução.

Depois disso é só nos enviar um e-mail para: contatoaliceencantada@gmail.com ou via whatsapp: (21) 981253613 informando: o número do pedido, o motivo da devolução para que possamos dar inicio ao processo de devolução.

Formas de Pagamento

Todos os pagamentos podem ser efetuados nas principais bandeiras de cartoes de crédito e debito , no boleto bancário ou por meio de transferência bancária, atravez das plataformas paypal, mercadopago e pagueseguro uol, nossos clientes podem optar por diversas formas para efetuarem seus pagamentos sem maiores preocupações.

Cancelamento do produto

você já pagou ?! Quer cancela ? Entre em contato através do nosso e-mail: contatoaliceencantada@gmail.com ou whatsapp (21) 981253613 explicando o motivo do cancelamento e o número do pedido.

Politica de envio

Aos nossos clientes oferecemos fretes grátis em todas as compras, enviaremos os produtos conforme os pagamentos constarem em nossos sistema de loja virtual; trabalhamos diretamente com a plataforma de envio dos correios, sendo assim, é possivél o rastreio de suas compras, através do site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm, informando o código, que será passado assim que seu pedido for confirmado e enviado. O código de rastreio será passado ao cliente via e-mail ou telefone de contato atualizado.